Анализ рынка услуг «участка»

Необходимо провести анализ рынка услуг «участка». Маркетинговые исследования основаны на определении круга данных, необходимых для оценки рынка этих услуг, их сборе, анализе собранной информации и отчете о полученных результатах.

Объем маркетинговой информации должен обеспечить руководству АТП возможность получить ответы на следующие вопросы:

Кто будет выступать в качестве потребителя услуг «участка», в каком регионе, каковы финансовые возможности клиентуры и их потребности?

Чем определяется потребительский интерес к предложенным услугам? Чем можно привлечь заказчиков и как удержать их внимание?

Какова емкость рынка предлагаемых услуг? Каков потенциал роста данного рынка?

Каков уровень оплаты услуг «участка» в конкретном регионе в течение месяца, квартала, года?

Каковы перспективы реализации услуг «участка» через месяц, квартал, год?

Какая доля рынка приходится на данный вид услуг. Что будет происходить с этой долей в ближайшей перспективе?

Что произойдет с выполнением заказов на услуги, если поднять на них цену на 5,10,25 %?

Что произойдет с рынком услуг «участка», если увеличить расходы на рекламу?

Относится ли данный рынок к числу конкурентных или нет? Если нет, то почему?

Как можно добиться расширения границ рынка предлагаемых услуг?

Результаты проведенных маркетинговых исследований отражаются в таблице 1.

После анализа собранной в процессе маркетинговых исследований информации составляется отчет, в котором фиксируются полученные результаты и определяются мероприятия по стимулированию рынка услуг «участка» (УУ). Главное внимание при разработке мероприятий уделяется направлениям достижения постоянного роста объема и качества УУ.

Таблица 1 — Результаты проведенных маркетинговых исследований